陽光真相  創(chuàng)造客戶

——成本控制，主動規(guī)范

    2014年02月16日，即將舉辦四川眾望安全環(huán)保技術咨詢有限公司10周年慶典，這一天是我們每一個眾望人的重大節(jié)日。在10年前的2004年1月29日，四川眾望安全環(huán)保技術咨詢有限公司在攀枝花市成立，開始從事安全評價，距今已經10個年頭了。“十年樹人，百年樹木”，而這10年，對于披荊斬棘、勇攀高峰的眾望來說，又是一個怎樣天翻地覆的變化呢？10年，眾望人通過不斷的實踐和學習，承受過許多挫折和考驗，也接受過批評和掌聲。在這個飛速發(fā)展的時代洪流中，10年來眾望不但培養(yǎng)了一個個優(yōu)秀的眾望人，更是憑借著頑強的耕耘和奮斗，在咨詢行業(yè)中已站在眾多競爭對手的前列，一步步創(chuàng)立了眾望咨詢這個品牌。

    一個積極進取、奮發(fā)向上的企業(yè)，一個把“厚德”與“責任”放在第一位的企業(yè)，如何能在這個競爭激烈、對手林立的社會中立足，并脫穎而出、取得如此讓人驚嘆與欣喜的成績呢？一切都要歸功于眾望以“為政府把關，替百姓說話，讓業(yè)主明理”為宗旨，堅持“責任、規(guī)范、誠信、真相”的科學發(fā)展理念、“陽光、正氣、奉獻、和諧”的健康成長之路，以及一系列以“立馬就做、簡單有效、結果OK、主動規(guī)范、守正出奇、成本控制”為核心的企業(yè)文化。以及眾望人艱苦奮斗、勇于拼搏的優(yōu)良作風。

    2012年9月，我加入到眾望這個大家庭，參與并見證了公司快速發(fā)展的一部分。剛進入公司就參與到計量認證和職業(yè)衛(wèi)生申甲這兩件重頭戲中，在成功的通過盲樣考試前后的這幾個月里，每一個參與申甲的同事都認認真真、任勞任怨的工作著，我們的每一步工作都得到了公司領導的關懷和指導，牟高工、李老師、郝老師等幾位年紀較大的老師，也和我們年輕人一樣加班熬夜、吃盒飯。盲樣考試的時候，潘總、施總、沈總、羅總、嚴總等公司領導時時刻刻都關心著我們的進度，實驗不順利的時候，還陪著我們加班到凌晨兩點。這一切都令我感受到公司陽光、奉獻的工作氛圍，也看到了大家朝氣蓬勃、努力工作的眾望精氣神。這一段時間，我們都得到了快速的成長，我除了鍛煉了更扎實的實驗基礎，也慢慢接觸學會了實驗室的原始記錄文本和檢測報告管理的相關工作。在領導們的信任下，我先后開始接觸樣品的接收、保存、發(fā)放等流轉工作，劇毒品和易制毒藥品、標準物質及實驗室日常管理等工作，這都是公司為我們的成長提供的良好平臺和機遇。

    這點點滴滴的工作經歷和領導們時時刻刻的表率作用都讓我意識到，在走上工作崗位之后，要始終將對工作、對公司、對客戶、對自己的責任感擺在工作、生活的首要位置，把主動作為解決思想、工作、生活問題的一把“金鑰匙”。做職業(yè)衛(wèi)生檢測與評價這樣一個行業(yè)，需要很多的專業(yè)知識和經驗。只有做的多才能學得多，才能成長的快,才能更好地適應公司發(fā)展，適應行業(yè)的需求。遇到不明白的地方應該及時的求助于前輩或領導，能夠及時的找到問題的解決方法是提高工作效率的有效途徑，只有不斷的學習和積累，才能真正做到“高效”和“結果0K”。

    在這些工作中，我們從根本上領悟了“規(guī)范就是權威，規(guī)范是一種精神”，只有規(guī)范，我們的工作才有理可依，才能從本質上做到“為政府把關，替百姓說話，讓業(yè)主明理”。不但職業(yè)衛(wèi)生評價與檢測相關的所有部門、質量體系、運行系統(tǒng)都得到了進一步的規(guī)范，實驗室的布局、原始記錄、操作規(guī)程、數(shù)據(jù)轉換及質量控制等等都按照甲級資質的標準要求進行了大力整改，一點一滴從最小的細節(jié)開始規(guī)范。同時，公司也組織我們每天學習法律法規(guī)、標準規(guī)范并每周都組織眾望同事在公司會議室QQ群里進行討論學習等，來加強我們的專業(yè)隊伍建設、提高我們的專業(yè)技能水平，真正做到一個甲級單位應有的風范。

    當然，在實驗室的日常工作中，并不是每一件工作都能順利完成，每一次實驗都能得到理想的數(shù)據(jù)。很多時候，檢測分析的結果和理論往往不同，我們就需要多與相關的同事請教和溝通，來了解差異的來源。一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)的把握，最終才能獲得一個值得信賴的結果。同時，在實驗的過程中，我們都必須堅持規(guī)范和真相，每一步都嚴格參照標準和操作規(guī)程，每一個結果都要真正做到溯源，每一步數(shù)據(jù)的產生都能夠回溯，從源頭上做好質量控制。每一個項目的檢測都要涉及到現(xiàn)場的布點、采樣、檢測、分析和計算。在這些過程中，每一個動作和細節(jié)的規(guī)范，都是引導我們檢測到真相的前提。如果沒有對規(guī)范和真相的敬畏之心，而貪圖一時的安逸，為省事省力而忽略細節(jié)，都將導致另一種截然不同的結果。一份合格的檢驗報告結果離不開每一步的規(guī)范操作和質量控制。每一個規(guī)范的細節(jié)，都會成為我們最終結果有跡可循的證據(jù)。因此，在檢測及分析的過程中，細節(jié)決定成敗，決定我們離真相的距離，也決定我們在業(yè)主和社會中的公信力。然而，堅持真相并不容易做到。譬如，我們曾經為一份關于某廠的職業(yè)衛(wèi)生檢測報告而千里迢迢重復檢測、分析和編制報告三次，就為了真正做到規(guī)范和真相。

    但在眾望人的理念中，每一次錯誤和挫折都是成長，及時的反思令我們意識到一個企業(yè)的競爭力并不僅僅來源于優(yōu)質的服務，也來源于企業(yè)內部成本控制的有效實施。如何將成本控制更有效的貫徹于一個擁有如此多不同類型資質和人才的企業(yè)中，成為我們2013年下半年一個重要議題。通過幾次全員參與的以成本控制的討論，公司不僅僅將成本控制的思想貫徹到每個人，構建了從上到下的成本控制意識，使得每個部門和每個同事都成為成本控制的具體管理和實施者。更集思廣益集合大家的智慧，最終建立起適合眾望自身和不同類型工作的管理核算體系，并建立了相應的一系列時間節(jié)點控制、質量控制和考核辦法的規(guī)章制度。

    陽光眾望的十年，是不斷成長和壯大的十年。我有幸能參與和見證期間的幾次重要的節(jié)點。

    2013年6月25日，眾望正式取得了職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構甲級資質。這是對所有參與申甲和支持申甲工作的眾望人的最大肯定。這也是眾望轉型升級、開疆拓越的一個里程碑。7月我們就接到了貴州的一個軍工單位的職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)狀評價項目，這是在申甲成功后接到的第一個項目，從主動協(xié)調部職評組到現(xiàn)場檢測部、實驗室和職業(yè)健康部，都非常重視這第一個在全國開展的業(yè)務。接到千里迢迢、馬不停蹄送回來的樣品后，我們也加班加點把所有樣品保質保量的檢測分析出來。接下來的幾個月里，我們又陸續(xù)檢測分析了來自甘肅、江西、廣東、陜西、山東、安徽不同省市的數(shù)千個樣品。

    很快，在公司領導的決策下，在眾望人的努力下，陽光眾望人走向全國26個省市，在9個省市眾望自行簽成合同并實施OK，環(huán)評與職業(yè)衛(wèi)生在大多數(shù)省市已取得備案。這些都是開疆拓域的初步戰(zhàn)果。

    2013年9月17日由眾望牽頭倡導成立了四川省并聯(lián)評價技術咨詢研究會,標志著“陽光創(chuàng)新的偉大時代，并聯(lián)評價引領工程咨詢”已經來臨。眾望將要立足中國，面向世界，打造中國NO.1。2013年12月20日,經四川省并聯(lián)評價技術咨詢研究會推薦，四川眾望通過了中國首個并聯(lián)評價技術咨詢的并聯(lián)評審，實現(xiàn)了中國首個“三并聯(lián)”的圓滿成功，獲得了社會各界的廣泛關注和一致好評。

    在眾望“轉型升級 開疆拓域”這個必然又必須的大背景下，眾望人追求的不僅僅是在全國范圍內開展業(yè)務，更多的是通過眾望和眾望人的轉型升級將“眾望咨詢”這一個品牌推向全國。

    2013眾望快速發(fā)展的聚變元年中，公司的規(guī)章制度、軟硬件管理、考核標準、技術要求，人員與設施配備、質量控制體系、過程控制等等都在快速的完善和發(fā)展中。公司的轉型從并聯(lián)評價已經開始了，并聯(lián)評價是國內咨詢行業(yè)的突破，VIP客戶聯(lián)盟，博士工作站的成立，職業(yè)衛(wèi)生申甲的成功，每一個突破和積淀都是公司的進步和轉型。與此同時，更重要的是每一個眾望人的全民參與。“開疆拓域 轉型升級”，對我們每一位同事來說也是一次機遇與挑戰(zhàn)。在這樣一個機遇和挑戰(zhàn)面前，每一個眾望人都要講政治，守紀律，顧大局。我們要在加強自身職業(yè)素質修養(yǎng)的同時，扎扎實實做好本職工作，從一點一滴的細節(jié)做起，逐步提高個人業(yè)務水平，真正做到內強素質，外樹形象，以飽滿的激情和工作狀態(tài)來迎接這樣一個機遇和挑戰(zhàn)，和眾望一起實現(xiàn)轉型跨越。

    眾望人風雨同舟十年，十個春夏與秋冬，見證了眾望的茁壯成長。我堅信十年磨一劍，我們的眾望會因為每個眾望人的不懈奮斗而更美好。

實驗室  劉燕