陽光真相  創造客戶

——成本控制，主動規范

    2013年是眾望公司轉型升級之后的聚變元年，公司在全國各地開花結果。貴州、合肥、武漢等等省市均已成功開展業務，職評、環評紛紛走出四川。雖云“蜀道難，難于上青天”，但是眾望人大無畏的精神讓這種“難”變得簡單、透明，眾望人厚德的理念變“蜀道”為“通途”，通往各種可能。

    2014甲午馬年以至，眾望人將滿懷激情地投入馬年的工作中。但是隨著各地市場的開拓、人員激增以及2014年咨詢行業大環境的變化，想在逆流中前進，需要我們陽光眾望人時刻講真相，全員創造客戶，需要從各種方面做到未雨綢繆。

    一、成本控制、源頭節約

    成本控制最簡單、最直接、最有效的方法是開源節流。作為有著龐大資質鏈的眾望集團，我們不只需要創造價值，更需要控制成本，從項目的合同跟蹤、合同風險評估、報告編制、評審等全過程進行成本控制，從設計、環評、能評、水保、職評等各個環節進行源頭節約，我們相信滴水穿石，積少能夠成多，眾望能在春風中溫暖地度過第三方咨詢機構的“寒冬”。

    首先我們應宏觀控制成本，應根據項目的特點進行宏觀成本核算。自2013年開始，眾望集團并聯合同越來越多，真正意義上的并聯時代已經開啟，2014年也將會在2013年努力的基礎上遍地開花，那么宏觀把握成本控制顯得愈發重要，且各個環節的成本我們均需考慮在內。

    其次應從各個細節控制成本，應根據項目進度及特點進行細節成本核算。公司已形成資質鏈，我們應根據各類報告的異同點來歸類，找出共同點，統籌時間的同時，統籌成本，控制報告編制的各個環節成本開支，即可達到從細節控制成本。

    眾望并聯評價部門內部分別能夠獨立承接一個并聯評價合同，這樣不僅方便合同管理，同時也方便項目管理。拿并聯四部接到一個并聯合同為例。

    1、成立項目組、整體估算成本

    若并聯四部接到一個并聯合同，立馬可組織一個并聯項目組，可以內部召開項目組會議，確定項目組長（可以是指定也可以毛遂自薦），在會議中組長即可根據各類報告編制人員的估算整體核算項目成本，然后計劃項目工作安排，陽光細致到每一步，這樣不僅做到了有的放矢，節約了協調項目組的時間，也讓客戶方看到我們并聯評價的效率。繼而分頭指定詳細的工作計劃及資料清單，交組長處統籌工作計劃并合并資料清單，然后統一安排與業主接洽的人員及出現場時間，提前將資料清單發給業主，與業主溝通現場需解決的問題，這樣才能節約看現場時間，

    2、項目組集體看現場

    項目組集體組織看現場，這樣子不僅節約成本，同時在思想碰撞以及知識互補的基礎上發現自己準備的不足，及時向客戶方了解清楚，減少了不必要的再次出現場幾率，爭取一次性現場能夠搞定所有的問題，減少返場的幾率。同時再次向客戶方展示了我們眾望并聯評價這一品牌，讓客戶從心里認可我們的專業，認可我們公司，再次籌備項目時第一時間想到我們，間接地在維護客戶的基礎上發展了一位客戶，使眾望與客戶之間的關系更進一步，也可以大大減少開發一位客戶所需的費用。

    3、集體編制報告

    現場回來之后，根據各類報告的先后順序同時開始編制報告，由項目組長統一代表項目組與客戶方聯系資料，減少了相互之間的重復。項目組之間的資料需共享，遇到問題集體解決，也可請求總工辦、主動協調部、副總等有效力量幫助，最大程度減少解決問題所需的時間、費用等。

    4、并聯評審

    如果有可能，可考慮項目進行并聯評審。在很大程度上減少了審查所需的費用，也可以在各方專家的基礎上開拓自己編織報告的思路，進一步讓客戶了解真相，了解報告編制的最終目的不是為了給專家看，而是能夠實施，且必須實施到位，減少后續環境監理、驗收等過程中不必要的協調麻煩。

    5、扣住環節

    項目組各個成員及主動創造客戶部合同簽訂人均需對項目進度及收款負責，前提是應整體了解合同的簽訂情況，合同額的收取進度安排，統籌安排。首先應從思想上影響客戶，再次向業主確認合同中費用的收取進度安排，說明公司的安排，以便后續報告審查、送審、報批各階段能夠順利進行，不會因收款影響了項目的進度安排。

    成本控制不只是資金控制，也是時間的控制，只有從宏觀出發，抓住細節，以數字倒逼手段，才能主動開源節流，陽光透明，簡單有效地投入工作中，才能結果ok。

    二、主動規范、根本解決

    我們作為連接政府主管部門和企業之間的第三方咨詢機構，如何能夠做到“為政府把關，替百姓說話，讓業主明理”，如何讓政府、百姓、業主三方和諧發展，是對技術服務機構在工作中必須做到的最基本要求。技術服務機構就是調解員，利用規范、法規讓業主做到符合產業政策、法律法規的要求而發展，從而做到讓百姓理解、支持企業的發展，為政府把好關。

    讓業主明理，首先要自己明理，自己講真相，先讓自己當真的明理，守住底線，“真相”的底線就是不造假，“守正”的底線就是不出格。這樣才能讓客戶當真的放心，讓百姓當真的放心，讓政府當真的放心，讓公司當真的放心，也讓社會當真的放心。自己當真的明理了，才有可能讓業主當真的明理。

    俗話說“活到老，學到老”，要不斷充實自己的大腦，明白一個專業評價技術人員的職責與義務。作為技術人員，加強法律法規，技術規范的學習；是一說一，是二說二；嚴格按照客觀現實思考或辦事，嚴格從實際情況出發，不夸大，不縮小，正確地對待和處理問題，從而求得正確的結論。我們要做好自己的定位，我們的本職是技術服務，為了促成客戶的成功，幫助客戶了解國家的法律法規的要求，幫助業主發現隱患，避免帶來更大的損失。同時是要多從業主的角度考慮問題，推進項目的不斷開展。

    例如環評報告，國家要求全文公開，被人舉報沒有實施，或因造假而無法實施，排污影響，導致環境事故或群體性事件，這就不是陽光的表現。這就要求我們環評報告編制人員自己得先明理，法律法規、導則等內容我們首先得吃透，環評報告的“6+2”必須清楚，哪些是不可逾越的紅線，哪些是必須要的支撐材料等等，我們技術人員應首先用這些武裝自己，才能讓業主明理，才能讓業主明白報告最終的目的是要實施，而不是簡單的一本報告或者一紙批復而已。

    環評報告的全文公示帶動相關的水保等報告也對著被曝光于網絡，所以，我們應規范自己、規范報告，且應主動規范，從根本解決問題。

    例如13年合肥接到的一個園區規劃環評，雖然不了解當地的審批程序、環評報告編制特色，但是國家規定的法律法規是鐵的，不容討論的，我們正是在國家規定的法規、導則的基礎上編制完成了該報告并順利進入了公司內部審查程序。

    “責任、規范、誠信、真相、陽光、正氣、奉獻、和諧”。我們曾去領悟過責任、奉獻，并持續的以“責任﹒德﹒奉獻”引領著我們主動規范、促進眾望陽光、健康地成長，今天，我們正操著正步、主動探揭真相、坦誠闡述事實，創造著陽光正能量，實現思想的集中統一和行動的相對一致，走在眾望主動勝利路途中。

    提供真相，揚清激濁，既是眾望職責所在，亦是社會與公眾期望所負。試圖用事實真相改變我們生命的環境，真相，改變不了過去，但它反映了過去與現在，我們試圖用它來改變未來。所以，真相是我們的堅守與誠信，亦是我們的希望夢想。

    我們不能遠離真相，坦誠真相是我們的職責所在，是社會與公眾的意愿。真相往往能決定事物的發展，它是事物的本質，我們停留在事物的表象，社會與公眾有權利曉知真相的所在，所以我們需要真正的探究事物的內部本質、發掘真相、并勇于公開真相，眾望也才能正氣凜然的前進，才能先導發展，主動決定自己的勝利。當大家都看到了真相，了解到了真相，也就看到了未來，才能去改變未來。

    2014是眾望集團10周年，也是眾望迅速發展的一年，我們與眾望共成長。并聯評價研究會的成立使眾望如虎添翼，眾望人的精氣神更加振奮，我們應立馬行動，必須馬到成功，必須結果ok。

并聯評價四部  馬亞莉